Ma commande a été rejetée, dois-je passer une nouvelle commande ?
Si votre commande est rejetée, notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.
Comment modifier la commande ?
Votre commande peut être modifiée jusqu’à l’expédition de votre colis. Pour modifier votre commande, veuillez contacter notre service client.
Pouvez-vous m’envoyer plus de photos du modèle souhaité ?
Bien sûr, vous pouvez envoyer le lien ou le nom complet des produits au service client pour demander plus de photos.
Puis-je payer avec ma carte VISA/Mastercard ?
Nous encourageons les gens à utiliser Bitcoin et Western Union, cependant, nous traitons Paypal/Visa/MasterCards pour un temps limité. Si vous n’avez pas trouvé l’option disponible, revenez une autre fois et veuillez contacter le service client.
Votre site Web est-il sûr?
Nous vous fournirons un numéro de suivi après votre commande, afin que vous puissiez suivre le colis jusqu’au bout. donc svp ne vous en faites pas. Aussi, toutes les informations personnelles que vous avez utilisées sur notre site sont confidentielles.
Où puis-je rechercher des informations sur la commande que j’ai passée ?
Votre e-mail de confirmation de commande contient le détail de votre commande, y compris le numéro de commande. Vous obtenez également un numéro de suivi à partir duquel vous pouvez suivre votre commande.
Combien de temps faut-il pour que le colis arrive?
Après avoir passé la commande, nous la traiterons et l’expédierons dans les 72 heures. La logistique est généralement de 7 à 10 jours. Un total de 10-13 jours.
Que dois-je faire si mon paiement par carte de crédit est incorrect ?
Si une erreur se produit lors de l’utilisation d’une carte de crédit pour payer, vous pouvez revenir en arrière et repasser la commande, puis annuler la commande qui n’a pas été payée avec succès. Vous pouvez contacter votre compagnie de carte de crédit pour confirmer que votre carte de crédit est en règle. Si vous ne l’avez pas essayé plusieurs fois, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.